답변[re] 네트웤은 뜨는데 인터넷 연결이 안되어있다고~

안녕하세요~ 김건중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 연결시 인터넷연결이 정상적으로 연결되지 않는 경우 공유기의 WAN포트 점등상태를 먼저 확인해보시기 바라며, 설정상에 문제로 인해 이러한 문제가 발생될수 있기때문에 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하시고 연결설정을 진행해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 만약 제품파손으로 인한 경우 유상A/S처리비용이 발생될 수 있으며, 왕복택배비가 모두 부담되기때문에 발송시 택배사는 대한통운이 아닌 다른 택배사를 이용하셔도 무방합니다. 감사합니다.
>사용한지 2년쯤되었는데요~ 아들녀석이 이사짐옮기면서 떨어뜨린 뒤로는 네테웤은 되는데 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 랜선을 컴에 직접 연결하면 인터넷이 잘되구요~ 유상A/S 가능한지요~ 택배는 대한통운만을 이용해야 하는지요~ 본인 택배비부담으로 다른 택배사를 이용하면 안되는가요? 010-8539-9163 김건중