답변[re] 공유기가 안되네요

안녕하세요~ 김경남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드리니다. URL 연결 실패는 외부통신이 단절되었을 때 표기되며 공유기 설치시 인터넷 회선을 컴퓨터에 직접연결 하셔서 인터넷이 사용 가능한 컴퓨터에서 진행을 해 주시길 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>일단 유선 연결하면 Ping까지는 잘 날라가는데 URL을 통한 주소를 찾을 수 없습니다 라고 나오고 연결이 안되네요 그리고 무선연결은 다 잘 되고 핸드폰으로 와이파이 표시까지 뜨는데 정작 인터넷은 안되네요 참고로 OS 는 윈도우7 입니다.