인터넷 연결이 끊어집니다!!

Question

구매후 잘사용하다 이번 펌웨어 업글후부터인듯한데...
인터넷이 되던상태에서 안되고 또 좀있다 되고 하는증상이 있습니다!!
물론 공유기빼고 피씨로 바로연결하면 인터넷은 무리없이 잘됩니다!!
어제 인터넷 에이에스 기사분도 왔다 갔지만 그당시에 되던것이 오늘아침에 또안됩니다!!
에이에스 기사분이 의심증상으로는 전원이 공유기쪽이 먼저들어가면 그럴수도 있다고 하는데...
되다안되다 하느데 왜이런건지요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고창근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 또한 아래의 링크를 설정시에 "사설ip할당허용하기"옵션에 체크를 해제후 사용해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >구매후 잘사용하다 이번 펌웨어 업글후부터인듯한데... 인터넷이 되던상태에서 안되고 또 좀있다 되고 하는증상이 있습니다!! 물론 공유기빼고 피씨로 바로연결하면 인터넷은 무리없이 잘됩니다!! 어제 인터넷 에이에스 기사분도 왔다 갔지만 그당시에 되던것이 오늘아침에 또안됩니다!! 에이에스 기사분이 의심증상으로는 전원이 공유기쪽이 먼저들어가면 그럴수도 있다고 하는데... 되다안되다 하느데 왜이런건지요??