인터넷이 너무 자주 끊기네요.. 그때마다 모뎀을 재부팅해줘야 해요.

Question

안녕하세요... 아파트에서 티브로드 인터넷+TV+전화 결합상품으로 인터넷 사용 중인데요..
거실에 모뎀과 공유기(N6004M)를 두고, 방안에 있는 컴퓨터에 무선랜카드(300UA)를 연결한 상태입니다.
인터넷 연결이 너무 자주 끊겨서 그때마다 모뎀과 공유기를 재부팅하면 다시 연결이 됩니다.
인터넷 업체(티브로드) A/S기사는 iptime공유기가 문제라는데요.. 어떻게 해야 하나요?

참고로, 공유기(N6004M)는 2010년 9월 경에 구입하여 1개월 정도 유선으로 사용할 때에는 문제가 없었구요..
그 뒤로 사용을 안 하다가 이사를 해서
올해 7월 초부터 무선랜카드(N300UA)와 같이 사용하다보니 현재 상황이 계속되고 있습니다.
인터넷 사용이 너무 불편해서 정말 환장하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

문의주신 증상이 무선에서만 나타나는 증상인지 유무선에서 동시에 발생되는 부분인지 확인 부탁드립니다.

유무선에서 증상이 동일하게 나타난다면 연결 설정의 문제이거나 커넥션에 대한 문제이기 때문에 아래와 같이 먼저 적용해보시기 바랍니다.

1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.

2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.

3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)

4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

5. 설정 적용 후 추가적으로 공유기 메뉴의 관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서
컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션 수'는 0개 'PC별 최대 컨넥션 비율'을 30%로 변경후 "적용"하시기 바랍니다.

무선에서만 끊김이 발생할 경우 공유기의 위치 혹은 랜카드의 위치를 변경해주시고 2.4Ghz이용하는 장비가 있다면 일시적으로 중지해주시기바랍니다.
(무선에 관련된 설정은 다른 부분보다 공유기의 네트워크 이름(SSID)와 채널만 우선적으로 변경해주시기 바랍니다.)

감사합니다.

>안녕하세요... 아파트에서 티브로드 인터넷+TV+전화 결합상품으로 인터넷 사용 중인데요..
거실에 모뎀과 공유기(N6004M)를 두고, 방안에 있는 컴퓨터에 무선랜카드(300UA)를 연결한 상태입니다.
인터넷 연결이 너무 자주 끊겨서 그때마다 모뎀과 공유기를 재부팅하면 다시 연결이 됩니다.
인터넷 업체(티브로드) A/S기사는 iptime공유기가 문제라는데요.. 어떻게 해야 하나요?

참고로, 공유기(N6004M)는 2010년 9월 경에 구입하여 1개월 정도 유선으로 사용할 때에는 문제가 없었구요..
그 뒤로 사용을 안 하다가 이사를 해서
올해 7월 초부터 무선랜카드(N300UA)와 같이 사용하다보니 현재 상황이 계속되고 있습니다.
인터넷 사용이 너무 불편해서 정말 환장하겠습니다.

인터넷이 너무 자주 끊기네요.. 그때마다 모뎀을 재부팅해줘야 해요.

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