답변[re] 멭에 핸드폰과 연결안된다고

안녕하세요~ 이영은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 안내해드린 설정으로도 동일 증상의 경우 우선 사용하시는 다른 스마트폰 이외에 다른 무선 장비를 이용하여 공유기 제품 문제 여부를 확인해 보셔야 하며 만약 사용하시는 스마트폰 이외에 다른 무선 장비에서도 동일 문제가 발생되는경우 제품 점검이 필요하며 제품 점검전에 공유기를 초기화 하여 초기값으로 만들어 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. 제품 초기화 이후에는 인터넷 재설정을 재설정 및 무선 재설정이 필요할수 있습니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 위의 방법으로 초기화 이후 무선 설정을 다시 진행해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
> 밑에 핸드폰과 연결안된다고 올렸는데 답변해주신대로 두개다 해보았는데 그래도 안되는데요??? iptime이라고 되있던 이름도 영어도 바꿧는데요 안되요