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안녕하세요~ 신성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
먼저 고객지원에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님의 경우 제품 사용환경에서 원하시는 시간에 기술팀이 전화드려 인터넷 연결 상태를 점검하여 드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>1~2주 간격으로 PC에서 IP를 못받고 있습니다. 고객센터에 전화해봐야 매번 똑같은 얘기.. 그게 뭐냐면 다음 내용입니다.
질문 : 업데이트 했냐? 응답 : 네!
질문 : CPU LED깜빡이냐 ? 응답 : 네 1초에 한번씩 깜빡입니다.
질문 : 언제 구입했나요? 보증기간내입니다.
질문 : 물건보내세요! 착불입니다.
확인해보고 연락드릴게요!!
응답 : 네
이게 뭡니까??? A/S 24시간 대기 뭐하러 합니까? 그냥 게시판 열어주시지!! 전화비 안깝잖아요!!
2~3만원짜리 장난감을 구입해도 보증기간내에는 택배비 안받는데 여기는 왜이래요~~~ 환불규정도 없고, 수리완료되지 않고 다시 고장나면 똑 택배비 받을거고(다른곳에는 1달이내 고장시 회사책임으로 명기 되어있든데 여기는 없네요)...
택비 처리 안하고 할 수 있는 방법을 알켜 주셔야죠!! 매번 매뉴얼처럼 똑같은 얘기하지말고!!
제가 설정을 어떻게 해놨냐하면
1. PC가 IP를 할당 못받았을 경우 인터넷 사용금지 체크
2. 유선 PC 맥어드레스 추가( 컴퓨터2대, 인터넷전화기 1대)
3. 무선설정에서 SSID 'IPTIME' 에서 'DANGUN'으로 변경하고, 알리지않음체크, 휴대폰2대 맥어드레스 추가
4. SSID 추가 'DANGUN1' 인터넷만 사용, 휴대폰2대 맥어드레스 추가
뭐 체크해야하는지 답변주세요!!
괜히 돈들이게 하지말고....
여기는 080전화 없어요????
N6004M 안될때 G304(기존에 사용하던거) 연결하면 인터넷 바로 되구요!! 광랜 PC에 바로 연결해도 인터넷 되구요!!
G304가 훨씬 좋음
새기계라고 해서 좋은것 아닌것 같음..
먼저 고객지원에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님의 경우 제품 사용환경에서 원하시는 시간에 기술팀이 전화드려 인터넷 연결 상태를 점검하여 드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>1~2주 간격으로 PC에서 IP를 못받고 있습니다. 고객센터에 전화해봐야 매번 똑같은 얘기.. 그게 뭐냐면 다음 내용입니다.
질문 : 업데이트 했냐? 응답 : 네!
질문 : CPU LED깜빡이냐 ? 응답 : 네 1초에 한번씩 깜빡입니다.
질문 : 언제 구입했나요? 보증기간내입니다.
질문 : 물건보내세요! 착불입니다.
확인해보고 연락드릴게요!!
응답 : 네
이게 뭡니까??? A/S 24시간 대기 뭐하러 합니까? 그냥 게시판 열어주시지!! 전화비 안깝잖아요!!
2~3만원짜리 장난감을 구입해도 보증기간내에는 택배비 안받는데 여기는 왜이래요~~~ 환불규정도 없고, 수리완료되지 않고 다시 고장나면 똑 택배비 받을거고(다른곳에는 1달이내 고장시 회사책임으로 명기 되어있든데 여기는 없네요)...
택비 처리 안하고 할 수 있는 방법을 알켜 주셔야죠!! 매번 매뉴얼처럼 똑같은 얘기하지말고!!
제가 설정을 어떻게 해놨냐하면
1. PC가 IP를 할당 못받았을 경우 인터넷 사용금지 체크
2. 유선 PC 맥어드레스 추가( 컴퓨터2대, 인터넷전화기 1대)
3. 무선설정에서 SSID 'IPTIME' 에서 'DANGUN'으로 변경하고, 알리지않음체크, 휴대폰2대 맥어드레스 추가
4. SSID 추가 'DANGUN1' 인터넷만 사용, 휴대폰2대 맥어드레스 추가
뭐 체크해야하는지 답변주세요!!
괜히 돈들이게 하지말고....
여기는 080전화 없어요????
N6004M 안될때 G304(기존에 사용하던거) 연결하면 인터넷 바로 되구요!! 광랜 PC에 바로 연결해도 인터넷 되구요!!
G304가 훨씬 좋음
새기계라고 해서 좋은것 아닌것 같음..







































