답변[re] NAS101에 저장된게 몽땅 날라갔습니다.

안녕하세요~ 김영권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드렸습니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다 고객님 사용 중에 나스가 비정상적으로 종료가 될 경우에는 재실행 시 디스크 검사를 수행하게 되어 있고 해당 부분은 파일 시스템이 손상되는 것을 방지하기 위함입니다. 고객님의 경우 사용 중에 잦은 나스 멈춤 현상이 있으셨고 해당 증상이 나타날 때 나스에 할당된 ip주소로 핑 테스트 시 응답이 없었습니다. 해당 제품의 단품불량이 의심이 되므로 입고 안내를 해 드렸으며 제품이 입고가 되면 동일조건으로 테스트를 시행하여 확인후 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>금욜부터 NAS101이 무반응리고, 전원버튼도 아무 것도 되질 않아서 거의 하루동안 기다리다 토욜 저녁에 전원을 뽑았습니다. 그리고, 다시 리부팅하여 접속하니 디스크검사를 수행한다고 하더니만, 아예 초기화 시켜버리더군요. 여태 아니 평생 모아온 제 사진하고 자료들... 집에선 최대한 찾을 수 있는만큼 찾아 봤지만 NAS에 옮기고 지운터라... 툴로도 복구하고... 정신없이 하고는 있지만, 아직 한참입니다. 지금 회사 출근해서 혹이나 PC에 저장해 놓은게 있지 않을까 찾고 있는 중입니다. 최소 돈을 받고 파는 제품이라면 더구나 저장매체의 경우는 더욱 신중하게 처리되어야 하는데... 지금 심정엔 어디 고소라도 하고 싶은데... 아예 맘 편하게 환불 처리했음 합니다. iptime 공유기, 무선랜 모두 괜찬게 만든다 싶어 구매했는데... 아직도 분이 안풀리네요... 사고 나서 며칠되지 않아 여러번 전원을 뽑아야 하는 경우가 발생했는데... 진짜.. 한번 더 이같은 상황 발생하면... 이거 믿을 수가 있어야지....