답변[re] N604S 공유기를 연결하니 인터넷이 안됩니다..

안녕하세요~ 문호윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락이 안되 답변드립니다. 공유기에서 아이피 할당이 안되는 문제점이 있는 것으로 보여지며 초기화를 하셨는데도 증상이 동일하고 기존 PC및 다른 PC에서도 로컬영역연결이 제한적으로 연결이 되면서 느낌표가 뜨는 상태라면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 방금 전화문의 드렸었는데 , 제대로 방법을 설명해 주시지 않으셔서 다시 글남깁니다. 저번주에 N604S 공유기를 구입해서 잘 쓰고 있었습니다. 데스크탑과 넷북, 아이폰으로 인터넷이 잘되었는데, 어제 갑자기 데스크탑의 인터넷이 끊기더니, 오늘 아침에는 아이폰 WiFi 까지 잡히지 않습니다. 그래서 인터넷 검색을 해서 여러가지 해결방안을 따라해보았지만 여전히 인터넷이 연결되지 않았거나 연결이 제한됨이라고 나옵니다. 첫번째 해결방법은 인터넷선에 문제가 있을거라고 생각하고, 인터넷선을 데스크탑에 바로 연결해보았습니다. 하지만, 인터넷이 잘 되는 것으로 보아 인터넷선에 문제는 없는 것으로 보입니다. 두번째 IP를 수동으로 설정해보았지만 역시 인터넷이 되지 않았습니다. 세번째 펌웨어 업그레이드를 해볼려고 시도하였지만, ip TIME Series를 찾을 수 없습니다. 라고 경고창이 뜹니다. 네번째 리셋버튼을 눌러 초기화를 시켜보았지만 해결 되지 않았습니다. 다섯번째 공유기를 다시 연결하고 CPU에도 불이 깜빡거리고 다 잘 되어서 인터넷을 켰지만 여전히 안됩니다.              ipTIME 검색기에서 아예 기계를 찾을 수 없다고 뜹니다. 인터넷 해결좀 해주세요.. 아침부터 몇시간동안 해결할려고 했으나, 제대로 되지 않네요.. 아, 그리고 방금 전화문의 드려서 설명해주시는데로 다른 컴퓨터에 연결해보았지만 다른 컴퓨터 또한 로컬영역 연결제한으로 나왔습니다.. 공유기를 쓸수있도록 빠른 시일내에 연락부탁드립니다. 감사합니다. 연락 기다리겠습니다.