답변[re] KT광랜을 사용중인데 지난주부터 공유기로 모뎀과 접속이 안됩니다.

안녕하세요~ 오정택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 회선을 PC에 직접연결시 정상적으로 연결이 되나 공유기를 연결시 인터넷 연결이 되지 않는 경우 공유기의 인터넷 연결설정이 변경되거나 재설정이 필요한 경우 일 수 있으므로 공유기를 초기화 후 재설정을 하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>사용하고 있는것은 유무선 공유기 N5004이고 인터넷은 KT FTTH를 사용중에 있습니다. 펌웨어는 7.8버젼을 쓰고 있습니다. 지금까지 계속해서 잘 쓰고 있었는데 지난주에 갑자기 인터넷 연결이 안되더라고요. 회선이상인가해서 KT에 AS신청을 했습니다만 기사분이 왔다갔는데 모뎀을 컴퓨터 랜카드에 직접로 연결하면 인터넷 접속이 되는 상태입니다. 기사분 이야기로는 공유기 이상 같다고는 하는데 링크표시 LED도 이상없이 잘 들어오고 CPU도 껌뻑이고 있는데 접속만 안되고 있습니다. 접속은 동적IP연결이고 PC의 랜카드의 맥주소를 입력해서 접속하도록 돼 있습니다. KT쪽에서 공유기 제한을 위해서 인증부분을 바꾼것인지 아니면 공유기가 고장인건지를 잘 모르겠습니다.