리셋이 안되요

Question

제가 사실은 지금 일본에 있어서요. 인터넷종류는 대강 선택해놓은건데요.
올해 4월에 사서 왔구요. 잘썼는데, 갑자기 안되서요.
처음엔 인터넷이 안되는건가 싶어서 인터넷 선을 바로 노트북에 꽂았더니 또 되구요ㅠㅠ
그래서 인터넷에서 찾아서 공장출고상태로 리셋을 하려고 했는데요.
리셋버튼을 누른상태에서 전원을 연결하고 10초를 기다려도 cpu가 안깜빡거려요ㅠ.ㅠ
웬만하면 한국안보내고 여기서 처리하고싶은데, 방법이 없을까요?
빠른 답변 부탁드릴게요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 하현지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원을 켰을때 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡거리는게 정상입니다.

cpu램프가 깜빡이지 않고 멈춰있다면 제품이상일 가능성이 높아보이며 리셋조차도 안된다면 제품불량으로인한증상일 가능성이 높습니다.

동일한 전압의 아답타가 있다면 바꾸어 테스트를 진행해보시거나 아래 방법으로 펌웨어 복구를 진행하여 주시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법

제가 사실은 지금 일본에 있어서요. 인터넷종류는 대강 선택해놓은건데요.
올해 4월에 사서 왔구요. 잘썼는데, 갑자기 안되서요.
처음엔 인터넷이 안되는건가 싶어서 인터넷 선을 바로 노트북에 꽂았더니 또 되구요ㅠㅠ
그래서 인터넷에서 찾아서 공장출고상태로 리셋을 하려고 했는데요.
리셋버튼을 누른상태에서 전원을 연결하고 10초를 기다려도 cpu가 안깜빡거려요ㅠ.ㅠ
웬만하면 한국안보내고 여기서 처리하고싶은데, 방법이 없을까요?
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