답변[re] 공유기 이상 문의드립니다.

안녕하세요~ 오준택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 전화 상담의 경우 오전 시간에는 통화량이 많이 연결이 지연이 될수 있는 부분이 있습니다. 고객님께서 전화상담을 하시는 경우 통화량이 적은 11~12시 혹은 2~4시 사이를 이용하시면 대기시간이 많지 않으니 참고해 주시기 바랍니다. 무선 사용시 끊어짐 증상이 발생하신다면 공유기에서 두가지 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 먼저 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 최신 버전은 7.90버전이며 펌웨어 업그레이드는 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 진행을 해주셔야 합니다. 업그레이드 완료 후 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이로 설정하신 후 변경한 네트워크 이름으로 연결하셔서 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>두달전에 해당 공유기를 구매하였습니다. 구매 동기는 제가 휴대폰 겔럭시 S2 를 사용하기 때문에 무선 와이파이 이용을 위해 구매했는데.. 집에서 와이파이를 통해 야구관람을 하고 있습니다. 그런데 네이버 중계 야구관람시 20분~ 30분 지나면 자꾸 끊어지는 현상이 발생되고 있습니다. 다른집 와이파이 이용이 발생하지 않는 문제점이.. 해당 기기 이용시 발생되고 있네요.. 혹시 기기 잘못인지 아니면.. 다른 휴대폰 업데이트관련 소프트 웨어가 있는지.. 답변 바랍니다. PS 회사 고객지원 전화는 왜 올려두었는지 이해가 가지 않네요. 연락도 돼지 않는 전화는없애 주세요.. 짜증...