답변[re] 제 기기 무슨 문제가 있었나요?

안녕하세요~ 이슬아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. AS과정에서 만족시켜드리지 못한점 사과말씀드립니다. 발송된 제품은 사용중 끊김증상이있어 교환 처리된 상태이며 처리 기사를 통해 다시한번 전화드려 관련된 처리 내역에 대하여 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>택배로 보내서 AS맡겼는데... 이건 뭐 어디를 어떻게 고쳤다는 소식도 없이 그냥 기기만 달랑 다시 돌아왔네요? 뭘 고치신건가요? 뭐가 망가져서 뭘 고쳤다- 정도는 말을 해주셔야죠..-_-;; 그리고 제가 보낼때 같이 보냈던 검정색 뽁뽁이 안전봉투 그대로 다시 보내달라고 쪽지로 써서 박스에다 붙였는데. 기기 안전장치 하나 없이 그냥 상자에 덜렁 담겨서 왔네요. 제가 그 안전봉투 쓸 곳 있으니까 그대로 싸서 다시 보내달라고 했잖아요. 근데 뽁뽁이 장치 하나 없이 그냥 기기만 데굴데굴 굴러다니게 포장해서 보내는 법이 어딨습니까? 고객 말은 귓등으로도 안들리시나봐요. 아니, 제가 써서 붙인 그 쪽지는 눈으로 읽기는 하셨는지 모르겠네요-_-;;