답변[re] 인터넷 사용제한 메뉴 다양한 문제

안녕하세요~ 꿈찾는이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 고객님께서 N604V제품을 사용중인 상태이나 인터넷 사용제한 설정이 정상적으로 동작이 안되는 문제가 발생하신다면 제품의 펌웨어 버전을 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 해당 제품의 최신 펌웨어 버전은 7.84버전이며 낮은 버전의 펌웨어를 사용하신다면 아래 링크를 참고하셔서 수동으로 최신버전으로 업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어가 최신버전이거나 펌웨어 업그레이드 후에도 증상이 해결이 안되셨다면 관리도구 - 고급설정 - 시스템관리 - 설정 백업/복구 화면으로 이동하셔서 현재 설정을 백업을 하신 후 게시물에 첨부해주시면 고객님께서 설정하신 설정으로 당사에서 테스트를 진행해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>인터넷 사용제한 설정이 다양하여 귀사의 제품을 구매했는데 다양한 문제가 발생하여 실망이 큽니다. 조치 바랍니다 증상 1. 사용제한 조건 설정후 저장시 사용제한 메뉴화면이 아예 안보임. 다른 메뉴 선택시 잘만 보이는데 사용제한 메뉴 선택하면 공백만 보임. 특히 원격접속후 설정하면 특히 빈번히 발생. 공유기 재시작후에도 안보이는 경우 발생. 1시간 정도 경과후 재 접속시 보이는 경우 있음 2. 사용제한 풀림 문제: 사이트 접속차단조건 설정후 사용중이었는데 하루이틀 지나 접속해보면 차단조건이 허용으로 바뀌어있고 동작 체크란이 체크가 안된상태로 변경되있음. 전체 조건이 18개 정도되는데 그중 하위 순위의 특정조건에서만 발생함. 3. 공유기 초기화하고 다시 설정해도 같은 문제가 발생함. 구입한지 2개월정도 되는거 같은데 시키는데로 해도 안되고 전화상담상으로도 뭐 특별한 방법이 있는거 같지 않음 현재 최신 펌웨어 설치된 상태임. 빠른 시일내에 해결책을 제시해주길 바랍니다.