답변[re] 아직까지안되네요

안녕하세요~ 김세일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 안내해드린 설정으로 해결이 불가한경우 다중네트워크에 연결된 hamachi 등의 프로그램을 제거하여 하나의 네트워크에 연결된 상태로 진행하여 보시기 바라며 해당 부분은 공유기의 설정이 아닌 pc상의 설정부분이 많음에 따라 당사에서도 정확한 지원이 불가하며 다른 스마트폰  및 노트북등을 이용하여 공유기의 무선 동작상에 이상유무도 확인하여 보시기 바라며 특정 pc만 연결이 불가한경우 정확한 진단이 어려운점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 김세일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 이미지로 보아 네트워크 공유센터에 다중 네트워크로 인한 접속이 되지 않는 증상으로 보여지며 이러한경우 공유기의 설정 변경이 아닌 해당pc에서 문제를 해결해주셔야 하며 내컴퓨터 우클릭 속성 - 관리 - 서비스 및 응용프로그램 - 서비스  항목에서 Bonjour 항목에 더블릭클후 서비스 상태를 중지로 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. ----------------------------------------저번답변--------------------------------------------- 서비스 항목에서 Bonjour이란것도 보이지않았습니다 아직까지 연결됨이라뜨고 IPv4 인터넷에 연결되지않음 이라고뜨네요 다른해결방법좀부탁드립니다