무선 인터넷 연결시 지속적인 끊김 현상 발생

Question

유선으로 연결된 PC에서는 끊김현상이 발생하지 않지만
무선으로 연결시 불규칙적으로 끊김현상이 발생하고 있습니다.
십분도 안가서 끊기는 경우가 허다하여 사용에 큰 불편을 겪고 있습니다.
현제 무선 설정은 SSID 개인적으로 변경하여 사용중이고 보안정책도 설정하여 사용하고 있습니다.
혹 제품에 문제가 있는 것은 아닌지 아니라면 어떻게 하면 해결할 수 있는지 답변 부탁드립니다.
참고로 이미 펌웨어는 업그레이드를 진행해 보았습니다.
구입한지는 한달이 채 되지 않았습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김병선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

무선끊김의 원인은 주변다른신호의 주파수 또는 채널간섭, 공유기/무선랜카드의 동작불량등에 의해 나타날수 있습니다. 이러한 경우 정확한 원인파악을 위해 스마트폰이나 다른 노트북과의 비교테스트를 통해 동일증상여부를 확인해보시거나 수신율로 인한 문제를 확인해보시기 위해 공유기와 근접한 환경에서 무선연결상태를 확인해보시기 바랍니다.

간혹 무선랜카드 드라이버 오류로 인해 이와 같은 문제가 발생되는 경우가 있기때문에 가능하시다면 해당 PC의 무선랜카드 드라이버를 업데이트 후 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.

>유선으로 연결된 PC에서는 끊김현상이 발생하지 않지만
무선으로 연결시 불규칙적으로 끊김현상이 발생하고 있습니다.
십분도 안가서 끊기는 경우가 허다하여 사용에 큰 불편을 겪고 있습니다.
현제 무선 설정은 SSID 개인적으로 변경하여 사용중이고 보안정책도 설정하여 사용하고 있습니다.
혹 제품에 문제가 있는 것은 아닌지 아니라면 어떻게 하면 해결할 수 있는지 답변 부탁드립니다.
참고로 이미 펌웨어는 업그레이드를 진행해 보았습니다.
구입한지는 한달이 채 되지 않았습니다.