답변[re] 안되네요 -_-;; ㅠㅠ

안녕하세요~ 김나현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 유틸리티 창에서 연결 및 프로파일이 활성화가 안되는것은 무선랜 제어권을 윈도우가 가지고있을 경우 발생합니다. 이런 경우 우측하단 R아이콘을 우클릭하셔서 iptime제공 무선랜 유틸리티 사용으로 변경하시면 사용이 가능합니다. 일단 제품에 많은 발열이 발생하신다면 랜카드 제품을 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>해봤는데 안되네요... 최신 드라이버로 깔아보고 무선랜 설정도 초기화까지 시켜서 차근차근 했는데 안돼요... 지금은 무선네트워크 목록에 제가 설정한 공유기 이름이 뜨긴 뜨는데 연결이 계속 안되요... IPTIME 전용 프로그램(?) AP 목록에도 뜨고 신호도 다른 것들보다 월등히 높게 잡히는데 연결할 수 있는 버튼도 활성화가 안되구요... 재검색 버튼만 활성화 되어 있구요... 그리고 지금 상황이 유선랜은 원래 사용 안 하다가(노트북, 데스크탑 모두 유선랜 사용 안 했음) 데스크탑이 갑자기 안되어버리니까 임시방편으로 유선케이블을 이어놓은거예요... 그러니까 신호가 나오는 케이블에 본체를 하나 가운데 놔두고 양쪽에 노트북, 데스크탑이 있는 상태예요. 노트북은 Win7 이라 알아서 IPTIME 신호를 잡는것 같구 데스크탑은 N100UM USB형식 무선랜카드를 꽂아서 사용했는데 안되니까 유선으로 임시적으로 연결해 놓은거예요. ㅎ 그리고 발열은 노트북에 껴봤을 때에도 계속 발열만 되고 연결도 안 됐었거든용... 지금도 발열이 엄청나네요... 앞부분이 유난히 더 뜨겁고 손도 못 대겠어요... A/S 받아야겠네요 ㅠ.ㅠ A/S받으려면 제가 어떻게 해야 하나용?