답변[re] cpu에 불이 안들어옵니다.

안녕하세요~ 김영관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. cpu 동작이 안된다면 제품 초기 불량일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 아답타를 포함하여 입고해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 구입한지 이제 일주일정도 되어가는 것 같은데 어댑터 연결해도 cpu부분에 led 점등이 안됩니다. 물론 인터넷 연결도 안되구요. cpu부분 말고 전원이랑 랜 부분에 파란 불이 들어오긴 하는데 깜빡이지는 않고 그냥 불 들어온 상태로 유지됩니다. 이거 a/s 보내야하나요? 사용한지 일주일도 안되서 이러니 짜증나네요. a/s 보내야하면 어디로 보내야하는지, 비용처리는 어떻게 되는지 답변 부탁드립니다.