답변[re] G504 유무선공유기 A/S 문의드립니다.

안녕하세요~ 유준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 고객님의 제품은 무상 A/S 기간이 경과하여 A/S시 발생되는 왕복택배비용을 부담하셔야하며 제품의 상태가 간단한 수리를 통하여 정상동작이 되는 문제라면 무상 A/S처리가 가능하며 그렇지 않은 경우 메인보드 교체비용(42,000원)이 발생됩니다. 수리가 가능한지 메인보드 교체가 되야할지는 제품 상태를 입고하여 확인해봐야 하므로 공유기 본체와 어댑터를 동봉하여 당사로 입고하여 주시면 점검 후 연락드리겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? G504 유무선공유기 A/S 문의드립니다. 전화 연결이 잘 안되서 이곳에 남깁니다. 약 한 달 전부터 갑자기 무선 인터넷이 안되고, 공유기를 통한 유선 인터넷도 안되는 증상 발생하였습니다. CPU 램프는 깜박깜박거리고, WAN 과 연결한 1번 램프는 불이 켜져 있습니다. 공유기 거치지 않고 벽에서 나온 인터넷 선을 컴퓨터에 다이렉트 연결하면 인터넷이 잘 됩니다. A/S 문의드립니다. 연락 or 답변 부탁드려요. 감사합니다.