답변[re] AS 후 무선인터넷이 너무 안 잡힙니다.

안녕하세요~ 이향옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 갤럭시나 아이패드 모두 실제로 보이는 위치에서 2m 정도 떨어진다고 무선연결에 장애가 발생되진 않습니다. 실제로 장애물이 없는 눈으로 보이는 위치이나 거리만 떨어졌을때 끊김현상이 발생된다면 제품재불량 증상일 가능성이 높아보이며 주변에 무선 키보드 마우스나 블루투스 장비 등을 사용중이라면 끄고 나서 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>지난 주 CPU 불이 아예 안들어오는 문제로 AS받고 수령했습니다. 예전에는 설치된 방 이외에 거실이나 바로 옆 방에서 무선인터넷 신호를 빵빵하게 잘 잡아서 이용했었습니다. 그런데 수리 후에는 방 바로 밖 거실이나 옆 방에서도 신호가 약해서 전혀 잡지 못하고 있습니다. 사용 환경은 거의 변함없습니다. SSID 변경, 기계초기화, 채널 변경, 최신 펌업 등등 다 해봤는데도 옆 방만 가도 안 잡히네요. 갤럭시탭 이용중인데, Ping이 50~100 사이 나와서 다운로드 속도가 14메가 정도 나옵니다. 공유기 바로 앞에서!!! 수리 전에는 핑도 낮고 다운로드 속도도 28정도 나왔었습니다. 한 2미터만 떨어져도 안잡혀요!!ㅠ.ㅠ 그런데 또 아이패드는 공유기 앞에서 핑 4 정도이고, 다운속도는 40을 넘긴하네요. 이것도 2미터 떨어져도 신호가 자꾸 끊기고 못 잡아요. 이건 갤탭문제인지.. 확실하게 모르겠습니다. 기계마다 어떤 특성을 타나요? 수리 전에는 정상속도가 나오던거여서.. 일단은 문의 드립니다. 어쨌든~!! 바로 옆방으로 가도 탭이나 아이패드나 다 신호가 안잡힙니다. 정말 답답해요. 잘되던게 안되니까.. 장애물 없게 높이 올려보기도 하고 위치도 변경해봤습니다. 컴퓨터를 꺼보기도 하고요.. 그런데도 신호가 약한듯해요. 벌써 2번째 AS 한 건데,, 사용한지 10개월도 안됐는데, 이거 수명이 다 된건 아니겠지요? 아니면 다른 해결책이 있나요?