답변[re] N6004R 하루에 1번정도 멈춥니다.
안녕하세요~ 송영성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
연락드려 답변드린 것 처럼, 현재 외부에 계시고 공유기 점검이 어려운 상태로
해당 환경에서 증상이 나타나실 때 연락 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>QnA 번호 309240 임창희씨의 경우와 동일한 증상입니다.
사용 중 하루에 1번 공유기를 리부팅 해야합니다. 왜그럴까요? 펌웨어는 7.84입니다. 이 공유기를 사용하기 전에 Q504를 사용하였습니다. 이상없이 잘 사용하였습니다. Q504와 포트포워드 등 설정은 동일합니다. VPN설정과 와이파이 설정만 추가했습니다. VPN을 사용하기 위해 N6004R로 교체했습니다. 하지만 하루에 1번 공유기를 리부팅해야하는 상황이 일어납니다.
그 상황은
1. 네이버등은 잘 됩니다. 80포트는 이상없습니다.
2. 업무용 사이트의 40004 포트는 통신이 안됩니다.
3. 인터넷 전화기는 모두 사용불가가 됩니다.
4. 리부팅하면 이상없이 잘 사용 가능합니다. 하지만 다음날 리부팅 해야합니다.
만일 10월 7일까지 해결이 안되면 환불해 주세요. 환불절차도 알려주세요.
사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
연락드려 답변드린 것 처럼, 현재 외부에 계시고 공유기 점검이 어려운 상태로
해당 환경에서 증상이 나타나실 때 연락 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>QnA 번호 309240 임창희씨의 경우와 동일한 증상입니다.
사용 중 하루에 1번 공유기를 리부팅 해야합니다. 왜그럴까요? 펌웨어는 7.84입니다. 이 공유기를 사용하기 전에 Q504를 사용하였습니다. 이상없이 잘 사용하였습니다. Q504와 포트포워드 등 설정은 동일합니다. VPN설정과 와이파이 설정만 추가했습니다. VPN을 사용하기 위해 N6004R로 교체했습니다. 하지만 하루에 1번 공유기를 리부팅해야하는 상황이 일어납니다.
그 상황은
1. 네이버등은 잘 됩니다. 80포트는 이상없습니다.
2. 업무용 사이트의 40004 포트는 통신이 안됩니다.
3. 인터넷 전화기는 모두 사용불가가 됩니다.
4. 리부팅하면 이상없이 잘 사용 가능합니다. 하지만 다음날 리부팅 해야합니다.
만일 10월 7일까지 해결이 안되면 환불해 주세요. 환불절차도 알려주세요.







































