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Question

안녕하세요. 늦은시간까지 지원해 주셔서 감사드립니다.

담당기사님께서 단품불량이 아닌지 말씀해주셨는데. 역시나 전화끊고나서 곧바로
무선랜이 끊어지고 SSID없어지는 현상이 반복됬습니다.

일단 대한통운 택배 예약해놓았고요. 보정동 벤포스타2 6층으로 보내면 되는거죠?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신상우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

야간상담을 통해 기술지원을 받으셨으나 해당 증상이 개선이 되지 않는다면
단품 불량이 의심됩니다.

아래의 내용은 당사 AS규정과 입고방법에 대한 안내글 이오니 참고하셔서 공유기와 어댑터를
같이 동봉하여 입고해 주시길 부탁드리겠습니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요. 늦은시간까지 지원해 주셔서 감사드립니다.

담당기사님께서 단품불량이 아닌지 말씀해주셨는데. 역시나 전화끊고나서 곧바로
무선랜이 끊어지고 SSID없어지는 현상이 반복됬습니다.

일단 대한통운 택배 예약해놓았고요. 보정동 벤포스타2 6층으로 보내면 되는거죠?