답변[re] G504 유무선인터넷 연결 끊기는 증상

안녕하세요~ 주용균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. AS기간이 지났다 하더라도 무조건 유상비용이 발생되는것은 아닙니다. 무상으로 처리가 될 수도 있는 부분이기 때문에 비용은 당사에서도 확인을 해야 알수 있는 부분이며, 이러한 부분은 하드웨어적 부분이기 때문에 고객님께서 해결을 하실 수는 없습니다. N604A제품이 G504에 비하여 수신율이 저하되지 않습니다. 감사합니다.
> 안녕하세요 G504 공유기 유무선 인터넷이 끊기는 증상으로 문의드렸었는데요 인터넷이 끊어졌을때 CPU LED가 깜빡이지 않고 멈춰져있네요 이 증상에 대한 수리비 견적이 어떻게 나오는지 궁금합니다. 수리비+왕복택배비 계산했을때 비용이 많이 나오면 IPTIME 공유기를 새로 사려구요 또는 자가수리방법이 있다면 알려주시면 감사드리겠습니다. 하나 더 여쭙는다면 G504에 비해 N604A제품의 WIFI 수신율이 더 떨어지나요? IPTIME 제품을 꽤 오래전부터 사용해왔는데, 항상 사후서비스에 감동하고 있습니다. 감사합니다 ^^ ---------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 주용균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.) * 제품입고시 AS기간을 확인 후 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. > 얼마전부터 PC를 사용하다 보면 네트워크 어댑터 트레이아이콘에 노란색 느낌표가 뜨면서 인터넷이 사용이 안되됩니다. 인터넷뿐만이 아니라 내부 네트워크 자체가 안됩니다. 공유기 접속페이지도 접속이 불가하며, WIFI도 마찬가지입니다. 그 상태에서 공유기를 껐다켜주면 다시 되긴하는데 1~2주 전부터 하루에 한번꼴로 이런 증상이 발생했는데 며칠전부터는 하루에도 몇번이고 이런 증상이 발생합니다. G504 제품이며, 펌웨어는 7.60 으로 최신버전입니다. 뭐가 문제일까요? 조치사항을 알려주세요 p.s. 글을 쓰고있는 지금도 공유기를 껐다켰습니다. 1시간안에 벌써 3번째네요 ㅡㅡ;;;;