유무선공유기를 사용하는데 wan 연결이 안됩니다.

cpu 점등도 이상없이 되고 wan 포트에도 연결하면 led 점등도 되는데 인터넷연결(wan)만  안되더라구요 공유기랑 pc랑은 연결하는데 문제는 없었습니다 공유기랑 인터넷연결만 문제가 있습니다 ㅠㅠ 초기화도 해보고 펌웨어 업그레이드도 해봤는데 안되더라구요 고장인가요?