답변[re] 무선인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 노동윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 N6004를 사용시 무선에 이상이 있을경우 먼저 공유기의 펌웨어가 최신 버전인지 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어를 확인하였다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 이후 현재의 상태 즉 N6004가 설치된 위치에서 다른 공유기와 본체만 변경하여 수신율과 무선 연결 상태를 비교하여 주시고 위와 같은 방법으로 해결되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요. 무선인터넷 수신 불량으로 문의글을 남김니다. 현재 직장, 집 등에서 귀사의 유무선 공유기 G504,N5004, N6004를 사용하고 있습니다. 문의할 사항은 위 공유기 중 N6004의 무선수신률이 극히 좋지 않아서 처리방안을 구하고자 글을 남김니다. 문제점은 아래와 같습니다. 다른 2개의 공유기의 경우 무선인터넷으로 아이폰,아이패드 그리고 노트북을 연결해서 사용할 경우 무선수신 거리도 넓고 연결세기도 좋으며 연결 상태도 안정적인 반면에, N6004의 경우 연결범위도 매우 좁으며(N5004, G504 보다 좁게 느껴집니다.) 연결상태도 불안정 합니다. (안테나가 3칸 다  떠 있어도 연결이 되지 않는 경우가 자주 있습니다.) 또한 노트북의 경우 일반 단독주택의 벽 하나만 넘어서는 장애가 있어도 연결이 되지 않습니다. 데스크탑을 N100UM 무선랜카드를 사용해서 연결할 시에도 안테나는 50% 정도의 세기를 나타내는네도 연결은 안됩니다. 또한 아이폰이나 아이패드의 경우 유무선 공유기의 수신거리 안에서는  WiFi가 자동으로 연결 될 수 있도록, 설정해 놓았는데도 유독 N6004에서만 자동연결이 되지 않는 문제도 있습니다(물론 G504, N5004는 자동으로 연결되며 특히 N5004는 수신거리며 수신강도, 안정성에서 매우 감사하게 사용하고 있습니다.) 제 지식으로는 제가 사용하는 N6004가 다른 두 유무선 공유기보다 더 최신으로 알고 있는데 현재 나타내는 성능은 그렇지 않고 5년전에 사용하다 동생에게 준 G104보다 못한 듯 합니다. 아무래도 기기이상인듯 하여, 도움을 주십사 합니다. 아! 기기(N6004) 구매는 작년 8월경정도 이며 무선연결의 이상을 느낀 것은 최근 약 2주(9월 초순 부터) 되었습니다. 긴글 읽어 주셔서 감사합니다.