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답변[re] N6004R, N8004 무선 죽는 문제

2011.09.26조회 275

안녕하세요~ 양창규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 부분에 대해서는 다시한번 확인 후 익일 10시경 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>지난번에도 한번 말씀드렸었는데..

펌업하고 나서도 이 부분은 수정이 안됐네요.


N6004R  7.84
N8004 7.8

최근에 산 두대에서 발생하고 있구요. 펌웨어 버젼은 위와 같습니다.



증상 설명드리자면..


웹서핑이나.. 기타 인터넷 사용 도중.. 중간에 갑자기 공유기의 응답이 없어집니다.

무선 상태를 확인해보면.. 끊기진 않은것으로 나오고..



문제가 발생한 기기 이외의 다른 기기들은 모두 정상적으로 무선인터넷이 잘 됩니다.

유선도 잘 되구요.



해당 클라이언트의 와이파이를 껐다 켜면 바로 살아나고.. (공유기는 안건들고..)

그냥 놔둬도 몇분 후면 다시 살아납니다.



아이폰, 아이패드에서 계속 발생하고..

노트북은 사용빈도가 낮아서인지 증상이 나온적이 없습니다.



버그가 있는것은 확실하구요.

필요하시면 펌웨어 개발자분에게 얘기하셔서.. 저에게 전화하도록 하시면..

최대한 자세히 설명드리도록 하겠습니다.



빠른 처리 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] N6004R, N8004 무선 죽는 문제
이름고객지원실
제품명N6004R
인터넷 회선광랜
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안녕하세요~ 양창규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 부분에 대해서는 다시한번 확인 후 익일 10시경 전화드려 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>지난번에도 한번 말씀드렸었는데.. 펌업하고 나서도 이 부분은 수정이 안됐네요. N6004R  7.84 N8004 7.8 최근에 산 두대에서 발생하고 있구요. 펌웨어 버젼은 위와 같습니다. 증상 설명드리자면.. 웹서핑이나.. 기타 인터넷 사용 도중.. 중간에 갑자기 공유기의 응답이 없어집니다. 무선 상태를 확인해보면.. 끊기진 않은것으로 나오고.. 문제가 발생한 기기 이외의 다른 기기들은 모두 정상적으로 무선인터넷이 잘 됩니다. 유선도 잘 되구요. 해당 클라이언트의 와이파이를 껐다 켜면 바로 살아나고.. (공유기는 안건들고..) 그냥 놔둬도 몇분 후면 다시 살아납니다. 아이폰, 아이패드에서 계속 발생하고.. 노트북은 사용빈도가 낮아서인지 증상이 나온적이 없습니다. 버그가 있는것은 확실하구요. 필요하시면 펌웨어 개발자분에게 얘기하셔서.. 저에게 전화하도록 하시면.. 최대한 자세히 설명드리도록 하겠습니다. 빠른 처리 부탁드립니다.

[2011-09-26 08:51:12]
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