답변[re] 무선공유기가 됐다 안됐다 합니다.

안녕하세요~ 박은순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 사용하시는 제품이 공유기인지 무선랜카드인지 확인이 필요합니다. n150ua 제품이라면 해당제품은 무선 랜카드이며 공유기 근거리에서 사용시 문제없이 사용이 가능하다면 제품의 수신률 불량일 가능성도 있고 주변의 무선 채널 간섭이나 장애물, 혹은 공유기 자체에서 무선성능이 저하되어 발생될가능성도 있습니다. 정확한 환경파악을 위해 차후 해당 환경에서 문의주시거나 다른 무선 제품(노트북, 스마트폰, 다른무선랜카드)등으로 동일한 증상이 발생되는지 비교테스트를 진행해주시기바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안방 건너서 한방 건너서 무선 공유기를 쓰고 있는데, 운영체제는 리눅스입니다. 산지 두달 됐는데, 여지껐 잘 되었는데, 요즘 들어 여러번 무선이 30분 지나서 될때도 있었고, 어제 같은 경우는 계속 하루 종일 안 되다가 겨우 연결됐나 싶었는데, 곧 끊어졌습니다. 오늘은 연결됐다 곧 끊어졌습니다. 정말 짜증나서 못쓰겠습니다.  그러나 안방에서는 연결이 잘되는 군요. 집이 18평으로 작은데인데, 이렇게 제대로 안되니 어디 쓰겠습니까?  안되는 원인은 무슨 이유때문입니까? 산지 두달됐는데, 환불가능한가요? 아니면 교환을 해주나요? 교환이 되면 착불택배로 iptime에 보내야 되는 것인가요? 정말 짜증납니다.