답변[re] N604R 무선 연결시 PING 높음

안녕하세요~ 김성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분은 당사에서 공유기로 원격접속 후 내용을 확인하고 설명을 드려야 하는 부분입니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화 상담이 가능하며, 착신된 번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>오늘 회사에서 이글을 쓰고 있는게 매우 아쉽네요. 혼자 해결해 보려고 여기 저기 알아 보다 결국은 IPTIME에 문의 합니다. 쓰다 보니 파일 첨부하는 곳 있네요. 이걸 알았음 어제 ping 테스트를 캡쳐해서 올렸을 텐데 말이죠. 일단 N604R을 구매해서 데스크탑에 유선 연결하고 회사노트북은 무선으로 사용하고 있습니다. 구매한지는 1달이 안되었을 겁니다. 이번 주말에 일을 하려고 노트북을 들고 집에가서 쓰고 있는데 인터넷이 영 신통치 않더군요. 그래서 도스창에서 PING테스트를 했습니다. 정말 볼만 하더군요. 혼자 본게 아까울 정도로 장난이 아니였습니다. 일단 ping 테스트 시간 값이 평균 6~8ms 최대 2000ms가 넘는데.... 재미있는 부분은 응답시간초과(request time out)이 테스트값이 2개~3개 나올때 하나씩 나오는 겁니다. 살다살다 이렇게 1초~2초에 한번씩 끊기는건 처음 봅니다. 그래서 IPTIME에서 권장하는 모델 초기화도 하고 전원끄고 랜선 뽑고 다시 연결도 해봤습니다. 데이터는 똑같이 PING 테스트값 2개~3개 업데이트 될때마다 한번씩 응답시간초과 메세지가 나오구요. 그래서 정말 제품 잘 만드는 IPTIME N604R의 문제가 아닐꺼라 확신하고 랜선을 공유기에서 빼고 다이렉트로 노트북에 연결하고 테스트 했더니 시간값은 1ms~3ms 정도가 오더군요. 그리고 Request time out이란 문구도 안나오구요. 이제 어떻게 해야할까요? 제가 볼땐 인터넷선 문제는 아닌것 같은데 IPTIME N604R을 가지고 더 확인해볼 작업이 있을까요? 아니면 교체를 해야 하나요? 답변 부탁드립니다. 이상.