답변[re] 제품 교환 문의

안녕하세요~ 강철구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 제품 입고 점검 방법의 경우 아래의 게시물을 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. (입고전 운송비 규정을 확인후 발송하여 주시기 바랍니다.) 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>지난주 이 게시판에 교환 관련 글을 올렸었습니다. 일단 업데이트와 암포 설정을 해 보라 하셔서 해 봤는데.... 증상은 나아지지 않습니다. 추가로.... 알게된 사실은.... 모뎀에서 다이렉트로 연결 했을때는 80Mbps가 나오는데... 공유기와 연결후 유선으로 연결하면, 10Mbps가 나옵니다. 와이파이도 10Mbps수준이고요.... 이게 맞는건 아니죠? 소프트웨어적인 문제 보다도... 하드웨어적인 문제가 아닌가 싶습니다. 교품 받으려면 어떻게 해야 하는지.... 알려주세요.