답변[re] 제품 교환 문의

안녕하세요~ 강철구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 설치후 무선 인터넷 사용에 문제가 발생하신다면 유선으로 연결된 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 수동 업데이트하여 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요 이번주에 N604R 모델을 구입하였습니다. 그런데 연결을 하고 보니, 송수신 상태가 최악입니다. 집 크기는 15평에 밖에 안되며, 투룸 입니다. 큰방과 작은방은 벽 하나 사이에 두고 있구요... 근데... 연결을 하면.... 설치된 작은 방에서만 와이파이를 잡을 수 있습니다. 이건 무슨 블루투스도 아니고... 단말기 자체가 불량이라 생각 됩니다. 교환 방법을 알려주세요.