답변[re] 인터넷이 자주 끊김(연결 됐다 안됐다 함)

안녕하세요~ 조성관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 해당 증상이 발생하신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작이되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 꺼져있거나 켜져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 부분이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. CPU가 정상적으로 동작이 된다면 공유기의 설정을 확인해 보셔야 합니다. 고정아이피 환경에서 설정 후 핑이 끊어지는 증상이 발생되신다면 해당 고정아이피를 사용하셨던 PC에서 아래 링크의 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 설정을 하셨는데도 증상이 동일하시다면 공유기의 문제일 가능성 부분이 있습니다. 정확한 확인을 위해서 고객님께서 고정아이피 환경이 아닌 다른 환경에서 공유기를 연결하신 후 정상연결 부분을 확인해 보시는 것이 좋습니다. 감사합니다.
>첨부처럼 인터넷이 연결 됐다 안됐다 합니다. 펌웨어는 최신으로 업그레이드 했습니다. 유동아이피 사용하면 인터넷 연결이 안되어 고정아이피 사용하고 있습니다.