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답변[re] 공유기 연결이 갑자기 안되네요

2011.09.22조회 576

안녕하세요~ 이소리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기에서 아이피 할당이 안되는 증상이 발생되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷 연결 및 아이피 할당이 안되는 문제가 발생하신다면

공유기를 초기화 하신 후 펌웨어 업그레이드를 진행하셔야 합니다.

아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 고객님 제품의 최신 버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

펌웨어 업그레이드가 완료가 되셨다면 설치도우미를 이용하여 인터넷 연결설정 및 무선 설정을 하시기 바랍니다.

설치 도우미 <<<클릭하세요~!

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

공유기 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이

보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

감사합니다.




>

처음에 설치 이후 고장없이 잘 연결되던 공유기가

갑자기 어제 밤에 연결이 안되어서 고생했습니다.

구입은 아마 올해 초에 했었구요

지금까지 고장없이 불통없이 잘됐었습니다

간혹 연결이 안될때 공유기 자체의 전원코드를 뺐다가 끼는것으로 해결을 봤었는데요


어젯밤에 공유기를 켜놓고 컴퓨터를 하던 도중에 노트북에 무선인터넷이 잡히지 않았습니다

그래서 공유기 전원코드를 뺐다가 꼈음에도 불구하고 연결이 안되네요

컴퓨터 자체에서 연결문제점에


'인터넷 또는 일부네트워크 리소스에 엑세스하지 못할수도 있습니다.

이 컴퓨터가 네트워크에서 네트워크 주소를 할당받지 못해서 이문제가 발생'

이라고 되어있네요 그리고 ip 주소를 갱신하지못했다고 하는데


어떤문제점이 발생한것인지 궁금합니다..

지금은 원래 집에있던 랜선으로 연결한 상태구요

왜그런걸까요??

질문

QnA
제  목[re] 공유기 연결이 갑자기 안되네요
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이소리 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기에서 아이피 할당이 안되는 증상이 발생되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷 연결 및 아이피 할당이 안되는 문제가 발생하신다면 공유기를 초기화 하신 후 펌웨어 업그레이드를 진행하셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 고객님 제품의 최신 버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어 업그레이드가 완료가 되셨다면 설치도우미를 이용하여 인터넷 연결설정 및 무선 설정을 하시기 바랍니다. 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 공유기 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 감사합니다.
> 처음에 설치 이후 고장없이 잘 연결되던 공유기가 갑자기 어제 밤에 연결이 안되어서 고생했습니다. 구입은 아마 올해 초에 했었구요 지금까지 고장없이 불통없이 잘됐었습니다 간혹 연결이 안될때 공유기 자체의 전원코드를 뺐다가 끼는것으로 해결을 봤었는데요 어젯밤에 공유기를 켜놓고 컴퓨터를 하던 도중에 노트북에 무선인터넷이 잡히지 않았습니다 그래서 공유기 전원코드를 뺐다가 꼈음에도 불구하고 연결이 안되네요 컴퓨터 자체에서 연결문제점에 '인터넷 또는 일부네트워크 리소스에 엑세스하지 못할수도 있습니다. 이 컴퓨터가 네트워크에서 네트워크 주소를 할당받지 못해서 이문제가 발생' 이라고 되어있네요 그리고 ip 주소를 갱신하지못했다고 하는데 어떤문제점이 발생한것인지 궁금합니다.. 지금은 원래 집에있던 랜선으로 연결한 상태구요 왜그런걸까요??

[2011-09-22 08:06:02]
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