모뎀 연결 불가..

Question

+++인터넷은 tbroad 대구 남구 지역 케이블이구요.
저는 타임머가 있어서 새벽1시에 자동으로 전원이 꺼지게 되어있습니다. 케이블 모뎀을 교환하기 전까지는 아침에 자동으로 접속이 잘 되었은데, 최근에 모뎀을 교체한 이유로 부터 아침에 공유기에 접속해서 재 연결해야지만 인터넷이 연결됩니다. 케이블 모뎀이 cisco DPC3000 모델인데요.
아마 케이블 모뎀이 신호를 받고 하는 것이 많이 늦어서 공유기가 신호를 재대로 받지 못하는 증상같습니다.
공유기가 N604와 N604a 두개다 같은 증상이 나타납니다.
한번씩 케이블 모뎀이 인터넷이 끝어지고 난 후에 다시 인터넷이 연결되어도 공유기는 아이피를 잡지를 못하는 것 같습니다
++
위의 내용으로 문의를 하였습니다. 인터넷 쪽에도 문제가 있어서 인터넷 기사가 방문하였는데요.
(인터넷이 공유기와 계속 끊기는 현상때문에 as신청함)
요즘 인터넷 업체와 ip-time공유기 문제가 많다고 하네요. 다른집에도 같은 문제가 좀 있다고 하네요.
다른 회사제품을 사용시 이상이 없다고 하네요.
지금도 인터넷 전화기와 먼저 연결후 전화기에서 공유기로 연결하니 문제가 발생하지는 않습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유천우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

인터넷 전화기를 우선적으로 연결 이후에 공유기 연결하시면 정상적으로 연결이 되신다고 하는 부분으로 보아
상단의 모뎀장비와 연결상태를 확인 후 공유기를 연결하셔서 확인하신 것으로 추측됩니다.

회선업체와 당사 공유기의 연결에 있어서 호환에 문제는 없으며
부팅순서에 따른 IP할당 순서가 뒤 바뀌는 경우에는 제품마다 부팅 시간이 상이하므로
당사 제품의 기기적인 장애로 보기에는 다소 어려움이 있을 것 같습니다.

부팅 순서에 따른 연결장애가 맞다면 케이블 모뎀과 당사 공유기를 동일한 멀티탭에 연결하지 마시고
서로 분리하여 동시에 부팅이 되는 것을 방지해 주시면 사용에 지장이 없을 것으로 예상됩니다.

감사합니다.

>+++인터넷은 tbroad 대구 남구 지역 케이블이구요.
저는 타임머가 있어서 새벽1시에 자동으로 전원이 꺼지게 되어있습니다. 케이블 모뎀을 교환하기 전까지는 아침에 자동으로 접속이 잘 되었은데, 최근에 모뎀을 교체한 이유로 부터 아침에 공유기에 접속해서 재 연결해야지만 인터넷이 연결됩니다. 케이블 모뎀이 cisco DPC3000 모델인데요.
아마 케이블 모뎀이 신호를 받고 하는 것이 많이 늦어서 공유기가 신호를 재대로 받지 못하는 증상같습니다.
공유기가 N604와 N604a 두개다 같은 증상이 나타납니다.
한번씩 케이블 모뎀이 인터넷이 끝어지고 난 후에 다시 인터넷이 연결되어도 공유기는 아이피를 잡지를 못하는 것 같습니다
++
위의 내용으로 문의를 하였습니다. 인터넷 쪽에도 문제가 있어서 인터넷 기사가 방문하였는데요.
(인터넷이 공유기와 계속 끊기는 현상때문에 as신청함)
요즘 인터넷 업체와 ip-time공유기 문제가 많다고 하네요. 다른집에도 같은 문제가 좀 있다고 하네요.
다른 회사제품을 사용시 이상이 없다고 하네요.
지금도 인터넷 전화기와 먼저 연결후 전화기에서 공유기로 연결하니 문제가 발생하지는 않습니다.