답변[re] 무선장애 관련.

안녕하세요~ 김동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선 인터넷 연결에 문제가 발생하신다면 먼저 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 최신버전 수동 업데이트하여 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>인터넷몰에서 어제 배송받아서 설치하였습니다. 유선은 문제가 없는데 무선에 문제가 있는 것 같습니다. 설정한 SSID 잡혀서 비밀번호 넣고 거기까지는 문제가 없는데 인터넷이 연결되지 않는등 작동이 안됩니다. 몇가지 Check 할 것을 알려주시기 바랍니다. 오늘도 좋은 하루 되세요~ PS : 펨웨어는 최신으로 업그레이드 했습니다.