답변[re] N6004R 새제품 외관상태가 엉망이네요

안녕하세요~ 남현욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. n6004r 제품은 g504제품과 달리 안테나 분리형 제품이 아니며 별도로 안테나만 분리가 불가한제품입니다. 따라서 포장시 안테나가 본체에 밀착됨에 따라 스크레치등이 발생될수 있는점을 설명드렸으며 외관상 스크레치등으로 고객님께 신뢰를 드리지 못한점 다시한번 양해 말씀 드리며 추후 제품 포장에 대한 관리를 철저히 할수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
>G504쓰다가 멀티캐스트 포워딩사용시 과부하문제 때문에 큰맘먹고 N6004R제품으로 구매하여서 받았는데요 제품 외관이 상태가 엉망입니다 이걸 새제품이라고 여길수 있나 모르겠네요 공유기 상판 보호비닐은 꺼내자마자 온통 스크레치와 비닐이 떠 있어서 누군가 사용한 흔적이 역력하여 크래들도 유심히 살펴보니 여기저기 스크레치가 눈에 보이네요 사진보시고 판단부탁드립니다 원래 새제품들이 이런 상태로 출고 되는지와 아니라면 판매자가 반품상품을 재포장하여 리퍼제품을 새상품인냥 속여서 판매한건지 iptime측에서 판단하여 주세요~ 그리고 요즘은 공유기랑 안테나랑 결합된 상태로 포장하여 출고되나요? 예전 G504살땐 분리되어 포장되어있었거든요 <img src=http://img.ppomppu.co.kr/zboard/data3/2011/0921/1316559417_IMAG0406_vert.jpg>