답변[re] 공유기 검색문제, cpu led off

안녕하세요~ 북북노인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 꺼져있거나 켜져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 TFTP로 복구도 안되는 상태라면 하드웨어적 문제일 가능성이 많습니다. 고객님께서 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime 공유기가 검색이 되지않습니다 해당되는 공유기는 나오지 않아서 공유기 설정하면도 못들어가는데 인터넷 연결은 됩니다 공유기를 보니 cpu led가 off 되어있고 공장초기화해도 cpu 점등되지않고 tftp를 이용한 업데이트도 안됩니다 어떻게 해결할수 있을까요 아니면 as보내야하는지 답변 부탁드립니다