답변[re] 아이폰4 스마트폰 어플 네이트온uc 접속오류

안녕하세요~ 이원무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 당사 공유기 사용에 있어 네이트온 사용에 별도 설정은 하실 부분이 없습니다. 현재 6004R 제품을 메인으로 두고 계신 상태에서 발생한 부분이라면 6004R을 잠시 제거하시거나 기존 구성처럼 타사 공유기를 메인으로 설정후 동일증상 여부 확인을 해 보실 필요가 있을 것으로 판단됩니다. 그리고 해당 부분은 당사에서도 동일모델로 구성하여 네이트온uc를 사용함에 장애는 없는지 다시 한 번 확인해 보도록 하겠으며 결과가 나오는 즉시, 별도로 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 저희집 공유기 구성도 입니다.                       192.168.10.1 아이피타임 n6004r dhcp 사용    ssid  : SK+BRBD (메인공유기)                       무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes 아이피 할당 1~254 번 까지                                              192.168.10.3 애니게이트5500a dhcp 사용중지 ssid : sk-b ip wifi zone 메인공유기 3번포트-4번포트연결                       무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes                                              192.168.10.5 버팔로 g300n      dhcp 사용중지 ssid : ALLEN  메인공공유기 3번포트-4번포트연결                       무선채널 (자동) 암호화:wpapsk - aes 아이폰 4 스마트폰 어플 네이트온 uc 접속오류(서버에 접속할수 없습니다. 네트워크상태를 확인후 다시시도해주세요) 일전에도 전화 문의 하고 통신회사 네이트 고객센타 문의 해보고 재차 질문드립니다. 네이트 고객센타에서 받은 내용입니다. 1. 윈도 좌측하단의 [시작] > [실행] > cmd(win2000 이하의 OS를 사용하신다면 command를 입력하여 주세요)를 입력하여 도스(dos)창을 열어주세요. 2. 도스창에 telnet dpl.nate.com 5004 을 입력하시고 엔터키를 눌러주세요. (1~2분 경과 후에 호스트에 연결할 수 없다는 메시지가 나오는지 확인 부탁 드립니다.) 3. 2번 과정을 거친 후 다시 동일하게 telnet prs.nate.com 1863 을 입력하시고 엔터키를 눌러주세요. (1~2분 경과 후에 호스트에 연결할 수 없다는 메시지가 나오는지 확인 부탁 드립니다.) 4. 3번 과정을 거친 후 다시 동일하게 telnet prs.nate.com 80 을 입력하시고 엔터키를 눌러주세요. (1~2분 경과 후에 호스트에 연결할 수 없다는 메시지가 나오는지 확인 부탁 드립니다.) 현재 는 위에 점검대로 실행하면 연결할수 없다는 메시지가 나오지는 않습니다. 어제밤에 리셋 하고 모뎀도 껏다켜고 재설정후 회사에서 원격으로 포트 테스트 해보면 지금은 정상 사용중입니다. 포트에 접속할수 없다는 메세지도 나오지 않습니다. 스마트폰 네이트온 uc 와이파이 상태에서 접속시 접속오류 나와서 로그인이 되지 않아 위에 내용대로 포트 테스트 해보면 호스트에 연결할수 없다고 나옵니다. 스마트폰에서 접속오류나서 pc 상에서 네이트온 메신저는 로딩이 지연이 되긴하지만 접속은 됩니다. 공유기 마법사를 실해시키거나 공유기 리셋을 해서 재설정 한후 위에 내용처럼 포트 테스트를 하면 pc 에서 네이트온 메신저도 로딩없이 바로 접속 되고 스마트폰에서도 바로 접속이 됩니다. 항상 매번 접속이 느리거나 접속 오류가 나는것은 아닌데 어쩌다 스마트폰에서 네이트온uc 접속하려하면 접속오류나고 포트 점검해보면 포트에 접속할수 없다고 나옵니다. 기존에는 애니게이트 5500a 공유기를 메인으로 사용하고 버팔로 공유기와 같이 사용할때는 아무 이상없이 사용하였고 네이트온uc 도 아무이상없이 잘 접속이 되던거였는데 메인공유기를 n6004r 로 바꾸나서부터 스마트폰 어플 네이트온 uc 만 접속 오류 날때가 있습니다. 기타 pc 에서나 스마트폰 에서 인터넷 사이트는 잘접속이 되고 사이트 로그인도 잘 됩니다. 현재 집에 사용하는 pc 는 제방에 컴퓨터 한대(유선) 스마트폰사용(와이파이) 여동생방에 (유선) 스마트폰 사용중(와이파이) , 남동생방에 맥북에어,아이패드,스마트폰 (와이파이) 이렇게 사용 중입니다.저녁시간때는 동시에 사용할때도 있고 그렇지 않을때도 있습니다. 무선보안설정 무선채널 ssid 도 바꿔보고 맥클로도 해보고 리셋도 여러번 해보았는데도 해결하지 못하였습니다. 어제밤 마지막으로 되지않아 공유기,모뎀 리셋 하고 설정값 저장해놓은것 복원하고 사용중이고 지금은 회사에서 원격으로 네이트온고객센터에서 알려준대로 포트 테스트 중 입니다. 아직까지는 포트에 연결할수 없다고 나오지는 않습니다. 이에대해 빠른 답변 해결 방안을 주시면 감사하겠습니다. 안될때마다 리셋하거나 마법사 실해하니 같이 사용하는 동생들이 짜증내고 있습니다. 연결이 끊기니까요. 정 안되면 교환이나 환불 처리도 생각하고있습니다.