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답변[re] 아무래도 고장인것 같습니다

2011.09.21조회 245

안녕하세요~ 권혁만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 제품의 CPU가 1초 간격으로 점멸하지 않는다면 제품 본체나 어댑터의 고장일 가능성이 높으며 제품 시리얼이 0901로 시작한다면 무상 A.S 기간은 만료된 상태이므로 왕복택배비와 수리 여부에 따른 유상 실비용이 청구됩니다. (비용의 경우 제품 도착후 전화드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다.)

입고시 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 점검 받아 주시기 바랍니다.

*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
-전화번호 : 1544-8695

-대한통운 : 1588-1255
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>퇴근하고 전화 했는데  전화량이 많다고 전화가 안되서 이곳 게시판을 검색하여

초기화 ( 리셋버튼 10초간 누르고 하는 방식)

iptime의 어뎁터로는  파워만 불이 들어오고 초기화도 안됩니다

다른 아뎁터로 연결시  초기화 하는것처럼 cpu 불이 깜빡거리고 빨리점멸하다가

그후로는 동일증상으로  파워만 불이 들어오고 똑같습니다


아무래도 어뎁터도 고장나고 공유기도 고장인것같습니다

제품은 n3004이구요 시리얼은 99012100639 입니다  

택배어디로 보내야하는지 안내해주세요 AS기간은 지난건가요?

수리비등이 대략적으로 얼마 나오는지는 AS제품 접수되고 상태 점검하고 전화등으로 연락주시는거죠?

질문

QnA
제  목[re] 아무래도 고장인것 같습니다
이름고객지원실
제품명n3004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 권혁만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 제품의 CPU가 1초 간격으로 점멸하지 않는다면 제품 본체나 어댑터의 고장일 가능성이 높으며 제품 시리얼이 0901로 시작한다면 무상 A.S 기간은 만료된 상태이므로 왕복택배비와 수리 여부에 따른 유상 실비용이 청구됩니다. (비용의 경우 제품 도착후 전화드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다.) 입고시 제품 본체와 어댑터를 같이 동봉하여 점검 받아 주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>퇴근하고 전화 했는데  전화량이 많다고 전화가 안되서 이곳 게시판을 검색하여 초기화 ( 리셋버튼 10초간 누르고 하는 방식) iptime의 어뎁터로는  파워만 불이 들어오고 초기화도 안됩니다 다른 아뎁터로 연결시  초기화 하는것처럼 cpu 불이 깜빡거리고 빨리점멸하다가 그후로는 동일증상으로  파워만 불이 들어오고 똑같습니다 아무래도 어뎁터도 고장나고 공유기도 고장인것같습니다 제품은 n3004이구요 시리얼은 99012100639 입니다   택배어디로 보내야하는지 안내해주세요 AS기간은 지난건가요? 수리비등이 대략적으로 얼마 나오는지는 AS제품 접수되고 상태 점검하고 전화등으로 연락주시는거죠?

[2011-09-21 01:11:09]
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