답변[re] 무선랜카드 인식불능

안녕하세요~ 이종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 랜카드를 다른pc에서 드라이버 설치후 재연결하였을때 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 발생된다면 아래 방법으로 제품을 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>대표번호로 전화를 했더니 통화중이라 연락바랍니다. 일주일전 구입 후 2일 데스크탑에서 사용 후 사용이 않됩니다 조치사항   1. 공유기와 wsp도 해보고   2. cd를 다시 깔아봐도 인식을 못한다는 메시지만 뜹니다   = 교환을 하고 싶습니다