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답변[re] 공유기가 계속 재부팅되는것 같습니다.

2011.09.20조회 299

안녕하세요~ 김무섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님께서 말씀하신 증상으로 미루어 보아 제품 혹은 전원 어뎁터 이상일 가능성이 있는 상태입니다.

하드웨어적인 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

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-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>자꾸 인터넷이 끊겨서 공유기의 LED를 봤더니 PWR는 계속 들어와 있는데.. 주기적으로 1,2,3,4 램프가 다들어왔다가 꺼졌다가 계속 그러네요. 빨리 처리받고 인터넷을 사용해야하는데 어찌해야 하나요?? 참고로 저희집은 무선만 사용해서 급합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 계속 재부팅되는것 같습니다.
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선동대문케이블방송
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안녕하세요~ 김무섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 말씀하신 증상으로 미루어 보아 제품 혹은 전원 어뎁터 이상일 가능성이 있는 상태입니다. 하드웨어적인 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>자꾸 인터넷이 끊겨서 공유기의 LED를 봤더니 PWR는 계속 들어와 있는데.. 주기적으로 1,2,3,4 램프가 다들어왔다가 꺼졌다가 계속 그러네요. 빨리 처리받고 인터넷을 사용해야하는데 어찌해야 하나요?? 참고로 저희집은 무선만 사용해서 급합니다.

[2011-09-20 01:29:54]
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▲인터넷 과 네부 네트웍크가 자주 끈김 현상과 ip 충돌
▼어제 구매내역 보내드렸는데 전화를 못 받아서요.
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