답변[re] 비밀번호 문제... [답답]

안녕하세요~ 김동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용중인 무선랜카드가 N100UM제품이라면 랜카드를 확인할 필요는 없는 상태입니다. 공유기를 초기화 하는 방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 여러대의 공유기 중 한대에서만 문제가 발생하신다면 공유기의 문제일 가능성이 있습니다. 기존 공유기 설정부분 변경을 안내를 해드린 이유는 무선 연결시 기존설정된 이름과 동일할 경우 고객님께서 말씀하신 문제가 발생할 가능성이 있기 때문입니다. 보안설정없는 상태에서 정상적으로 연결이되나 SSID변경(기존에 사용안하셨던 SSID) 및 보안설정 후에도 정상적으로 연결이 안되신다면 해당 문제가 발생하는 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객님께서 말씀하신 증상이 확인이 되면 제품 교체가 가능합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>답답합니다.. ㅡㅡ; 질문의 요지를 잘 이해를 못하시는 건지... 같은 공유기 버전 다른것까지 해서... 총 4대... ipTIME 제품을 사용하고 있습니다. 그중 N604M 모델만 3대구요... 제가 가진 무선 모뎀역시 N100UM ipTIME 제품들입니다. 모든 설정 다 잘 되고 드라이버 때문인가 싶어... 다 지우고 최신으로도 다 해보고 질문을 드리는 것입니다... 유독 한대의 N604M 제품만 비밀번호 설정을 하면 접속을 할 수 없다는 것입니다. 비밀번호를 틀리게 입력하고 있다는 말씀은... ㅡㅡ; 하지 말아 주셨으면... 멍청한것도 아니고 대소문자 구분해가면서 해도 접속이 안된다는 겁니다... reset 버튼을 통한 초기화로 돌려도 보고 아무런 설정 안하면 접속 됩니다. 단지 비밀번호만 걸면 접속 불능이라는 거죠... 그럼 다른 공유기도 안되야죠.. 똑같이 리셋하고 다시 설정하고 같은 방법으로 하는데.. 왜 한대만 안되냐 이겁니다. 그래서 완전 공장초기화 하는 방법이 없는지를 묻는 것입니다. 저의 질문이 어려운건가요? 제가 볼땐 그렇지 않다고 보는데요... 분명 같은 제품을 사용중이고 유독 한대만 문제가 생긴다는데.... 무선모뎀을 확인하라니 ㅡㅡ; 좀.. 답답하네요... 안녕하세요~ 김동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 보안설정시 AES방식으로 하셨을때 해당 문제가 발생하신다면 해당 노트북의 무선랜카드가 구형버전일 경우 나타날 수 있습니다. 다른 PC에서는 무선 보안설정시에도 정상적으로 된다면 문제가 발생하시는 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신버전으로 업그레이드 해보시기 바랍니다. 감사합니다. >빠른답변은 감사합니다. SSID 변경도 하고 여러가지 방법은 다 해봤지만,,, 비밀번호만 걸면.. 작동이 안됩니다... -------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김동훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 설정 변경시 네트워크이름을 변경하지 않고 보안설정을 변경하셨다면 고객님께서 말씀하신 증상이 나타날 수 있습니다. 이런 경우 공유기의 무선설정중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하신 후 변경한 이름으로 연결을 하시거나 PC에서 프로파일을 삭제하신 후 연결하셔야 합니다. 설정방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >비밀번호 설정해서 사용하면 동작이 안된다고 해야 하나요.. 비밀번호가 계속해서 틀렸다고 하고 접속이 안됩니다... 현재 비밀번호 풀고 쓰는데요.. 대소문자 구분을 하라고 하신다면 어쩔 수 없지만.. 숫자로만 해봐도 안되고.. 영 답이 없네요... 3대 사용중인데.. 유독 1대가 그런 증상을 보입니다... 완전 초기화 하는 방법 없을까요? 뭔가 이상한뎅...