답변[re] G104 먹통현상

안녕하세요~ 손기선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 G104제품 CPU 동작상에 하드웨어적인 문제로 인하여 지속적으로 꺼지거나 켜져있는 상황이 반복되며 이러한경우 설정으로 해당 부분을 해결할수 없으며 A/S점검이 필요한 사항이며 G104제품은 A/S기간이 대부분 만료되었으며 제품 옆면 시리얼 번호(제조일)로 부터 27개월 무상A/S는 가능하나 해당 기간이 지난경우 메인 보드 교체 비용이 발생되는점 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> G104 제품을 사용중인데... 하루에도 몇 번씩이나 먹통이 되는 현상이 발생합니다. CPU 등이 정상작동중에는 주기적으로 점멸되지만 먹통이 되면 아예 꺼지거나 계속 켜져있는 상황이 반복됩니다. 그럴 때 마다 전원을 껐다가 다시 켜면 다시 작동이 되지만 다시 먹통이 되는 현상이 반복됩니다. 이유가 뭔지.. AS를 받으면 정상으로 작동될 가능성이 있는지 알고 싶습니다.