답변[re] 끊김문제

안녕하세요~ 이한빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용시 특정 pc에서만 발생되는 ip할당이 안되는 증상으로 보여지며 일반적으로 공유기제품은 사용하시는 pc의 운영체제를 구분하지 못함에 따라 특정 pc만 ip할당을 정상적으로 받지 못하는경우 해당 pc의 유선 랜카드 드라이버를 업데이트 하여 사용해 보시기 바랍니다. 즉, 공유기에서 ip를 할당 하는 부분의 문제인경우 공유기에 연결된 유,무선 장비모두 ip를 할당받지 못하는 증상이 발생되며 이러한경우 공유기 초기화, 펌웨어 등으로 해결이 가능하나 특정 장비만 ip할당을 못받는경우 해당 pc의 랜카드 등을 확인해 보셔야 합니다. 따라서 사용하시는 pc의 유선랜카드 제품을 확인하여 새로 드라이버를 업데이트후 사용하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>윈도우 7에서 사용하는데 사용한후 몇시간후면 느낌표가 뜨면서 인터넷이안됩니다. 복구시키면 다시 인터넷이되는데 게이트웨이 연결이 끊겨서 나오는 문제였다고 설명이 뜹니다. 펌웨어 업그래이드도 해봣고 무상교체까지 받아봣지만 소용이없습니다. 윈도 xp에서는 이런증상이없고 7에서만있고 그리고 가면갈수록 가끔일어나던현상이 몇분마다 자주일어나니까 바이러스감염을 의심해서 재설치햇는데 처음엔은 뜸하다가 역시 사용하면할수록 빈도수가 높게 이런현상이일어납니다. 바이러스같은데 v3에도 잡히지않습니다. 그러면 바이러스도 아니란뜻인데 어떻게 할까요?