답변[re] 무선 인터넷 에러 관련

안녕하세요~ 우승범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 사용하시는 무선 장비에서 공유기의 무선 ssid가 검색되지 않는경우 제품 문제일 가능성이 높으며 기재해주신것처럼 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 공유기초기화 , ssid변경등을 수정하여도 동일 증상이라면 해당 제품을 당사로 발송하여 제품의 문제여부를 확인하여 문제인경우 수리및 교체등의 a/s를 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>추석다음날 부터 갑자기 무선 인터넷을 잡지를 못합니다. 유선 인터넷은 잘 되는데, 무선을 찾을수 없다고 합니다. SSID도 별도 명칭 사용하고, 비번도 설정 하여 지금 까지 WIFI 잘 사용하였는데, 갑자기 휴대폰으로 WIFI를 잡지 못해 휴대폰 이상인줄 알았으나, 모든 기기에서 무선을 잡지 못하네요. 공초도 해봤지만 SSID 수정 해보니, 검색했다가 연결을 누르면 사정거리안에 있지 않다고 튕겨 버리네요. 이건 기기가 고장 난건가요?