답변[re] 여전히 안 됩니다.

안녕하세요~ 유재도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 처리가 지연되어 죄송합니다 고객님 연락드려 답변드린 것 처럼, 무선 wan 연결에 관계없이 ssid 변경 후 pc와의 연결 테스트에서도 ssid가 검색이 안되며 펌웨어 업데이트 및 채널을 변경해도 동일한 증상으로 제품은 단품 불량이 의심이 되어 입고를 안내해 드렸습니다. 다시 한 번 처리가 지연된 점 사과의 말씀을 드리며 제품은 입고가 되는대로 테스트 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>첫질문에 최신펌으로 업데이트 했다고 했습니다.. 이번엔 최적채널 검색한다고 해서 채널9로 선택하고 기다리니, 선택하자마자 공유기 ssid가 사라지고 에그에 접속해버리는군요...어제밤과 같이.. 전에 사용하던 기종과 설정방법이 다른거라면 모를까 동일한 메뉴에서 동일한 설정을 해도 안 되는 거라면... 제가 안된다는건 무선wan기능이 안되는 걸 말하는것도 있지만, ssid가 사라지는 현상..그리고 복구도 안 되는... 그런게 과연 하자가 아니고 뭐란말입니까. 이전기종이 하자가 있어서 됐던게 아닌이상... 이런 상황에서 제가 통화료를 부담하면서 상담하는건 뭔가 맞지 않는 것 같네요. 새로 산 물건이 안돼서 짜증나 있는데 밤에는 글도 못 올려 다음날까지 기다려서 글 올리게 만드는 서비스는 좀 아니지 않나요..? 아무리봐도 교환/환불로 진행될 건데 제가 전화하는건 좀 불쾌하네요...글 올릴 때 전화번호는 왜 적게 하는건지.. ------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 유재도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려워 다소 답변이 부정확한 점 양해말씀드리겠습니다. 펌웨어 버젼이 7.80 최신버젼이 맞는지 다시 한 번 확인을 부탁드리고 최신 버젼에서도 동일한 증상이 나타나신다면 채널검색을 통해 사용가능한 채널로 설정을 변경 후 다시 한 번 확인해 보실 필요가 있습니다. 만약 동일한 증상이 위의방법으로도 해결이 불가할 때에는 가급적 해당환경에서 당사고객센터로 전화접수를 통해 원격으로 기술지원을 받아 보시기를 바랍니다. 감사합니다. >kt와이브로를 n104m을 통해 무선wan서비스로 데스크탑 여러대를 유선으로 연결해서 썼습니다. 그러다 고장나서 n604a를 어제 주문해서 받았는데... 처음엔 코앞에서도 신호가 매우낮음으로 떴는데 어찌하다보니 신호는 정상이 된 것 같은데... 설정하다보면 무선wan설정하는 부분에서 항상 무선랜 접속이 끊기더니 무선랜 검색해보면 ssid가 사라집니다. 그 뒤엔 꼭 초기화해야 다시 나타나는데... 이거 불량인가요..제가 집에 유선랜은 사용하지 않고 있습니다. 펌웨어문제인가 싶어서 최신펌웨어로 수동업데이트도 시켜봤지만 그대로네요.