답변[re] 답변에 대한 답변

안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 공유기의 설정 기본값으로 해당 부분에 대해 차단하는 부분은 없고 설정하는 메뉴의 위치는 아래와 같습니다. 해당 메뉴로 이동하셔서 혹시나 추가되어 있는 설정이 있는지 확인해 보시기를 바랍니다. 당사 공유기에 유선으로 연결된 컴퓨터에서 http://192.168.0.1 -> 관리도구 -> 고급설정 -> 보안 기능 -> 인터넷 사용제한 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>위디스크 사용시 다운로드시 멈춤 현상을 문의했던 고객입니다. 실제 다운로드가 멈출 때에 네트워크 자체가 끊기는 것은 아닙니다. 다른 웹페이지들은 자유롭게 열어보고 하는 일 등이 가능합니다. Ping test 를 헤보지는 않았지만 그것은 확실합니다. 웹하드 업체에서는 공유기 내의 방화벽? 등의 문제 때문이라고 적어놓았던데요. 그런 쪽의 문제는 아닙니까? 앞서 말씀드렸듯이 공유기를 통하지 않고 직접 랜선을 PC 에 연결하면 위와 같은 상황이 발생하지 않습니다.