공유기 연결시 인터넷 연결 안됩니다...

Question

안녕하세요
1개월 전에 N604R 제품을 구입하여 사용하고 있습니다
(데스크탑 1대, 노트북 1대 유선 연결, 노트불 1대 무선 연결)

잘 사용하고 있었는데 며칠전부터 인터넷 연결이 안되네요
공유기를 통하지 않고 모뎀에서 바로 연결하면 인터넷이 되구요..

공유기 리셋도 해봤는데 인터넷 연결이 안됩니다.

답변 부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이창수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

안녕하세요
1개월 전에 N604R 제품을 구입하여 사용하고 있습니다
(데스크탑 1대, 노트북 1대 유선 연결, 노트불 1대 무선 연결)

잘 사용하고 있었는데 며칠전부터 인터넷 연결이 안되네요
공유기를 통하지 않고 모뎀에서 바로 연결하면 인터넷이 되구요..

공유기 리셋도 해봤는데 인터넷 연결이 안됩니다.

답변 부탁드립니다