답변[re] 공유기가 먹통입니다

안녕하세요~ 김성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 가 멈춰있다면 제품이상일 가능성이 높아보이며 테스트할 다른아답타가 있다면 아답타 불량유무를 확인해주시기 바랍니다. 동일증상이 발생된다면 아래 방법으로 제품 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>갑자기 공유기가 안되네요. 씨피유와 전원램프만 들어와 있는 상태입니다. 무선연결과 공유기를 거치는 유선연결도 안되고 리셋또한 안됩니다. 여러번 전원을 다시 연력해 봐도 마찬가지네요