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답변[re] 설치도우미 오류

2011.09.16조회 303

안녕하세요~ 이병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

XP를 사용하시는 컴퓨터에서 정상적으로 설치후 인터넷을 사용하고 계시다면 7에서 다시 설치를 하실 필요는 없습니다.

만약, 7에서 유선으로 인터넷이 불가하시다면 IP할당이 되지 않아 연결이 안되는 상황으로 판단되므로 컴퓨터의 로컬 영역 연결이 자동으로 IP를 받도록 설정이 되어있는지 확인 여부와 랜카드 드라이버 업데이트 이후에 재연결을 해 보실 필요가 있습니다.

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감사합니다.




>제 노트북이 윈도우 7인데요

iptime 설치도우미가 설치되고 난뒤  공유기랑 PC를 랜선연결한뒤 다음을 누르면 오류가 뜨면서 계속 안되네요

192.168.0.1 로 들어가서 수동설치 하려고해도 안됩니다

xp가 깔린 데스크탑에서는 설치되는걸로보아 공유기 문제탓은 아닌데 머가 잘못된건가요??

첨부파일에 사진 보내서 같이 문의합니다

질문

QnA
제  목[re] 설치도우미 오류
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. XP를 사용하시는 컴퓨터에서 정상적으로 설치후 인터넷을 사용하고 계시다면 7에서 다시 설치를 하실 필요는 없습니다. 만약, 7에서 유선으로 인터넷이 불가하시다면 IP할당이 되지 않아 연결이 안되는 상황으로 판단되므로 컴퓨터의 로컬 영역 연결이 자동으로 IP를 받도록 설정이 되어있는지 확인 여부와 랜카드 드라이버 업데이트 이후에 재연결을 해 보실 필요가 있습니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>제 노트북이 윈도우 7인데요 iptime 설치도우미가 설치되고 난뒤  공유기랑 PC를 랜선연결한뒤 다음을 누르면 오류가 뜨면서 계속 안되네요 192.168.0.1 로 들어가서 수동설치 하려고해도 안됩니다 xp가 깔린 데스크탑에서는 설치되는걸로보아 공유기 문제탓은 아닌데 머가 잘못된건가요?? 첨부파일에 사진 보내서 같이 문의합니다

[2011-09-16 01:09:33]
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▲9.15 사상초유의 정전사태 후 유무선공유기 작동이 안됩니다
▼공유기에 접속이 안되네요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
8746처리 완료설치도우미 오류이**324
 ㄴ[re] 설치도우미 오류고객지원실302
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