AS 문의 입니다.

Question

어제 315935번 글 작성한 임경찬이라고 합니다.

덧글 달아주신대로 세팅을 해 보았지만 계속해서 인터넷이 끊김니다.

어떻게 해야 하나요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임경찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

인터넷 속도 측정 사이트를 통해서 측정하실 때 유선 네트워크 부분이
손실율이 높고 그래프가 불안정하게 표기가 되고 있으시고
직접 회선을 PC에 연결을 하시면 동일증상이 나타나지 않는 상황이십니다.

앞전에 답변드린 설정으로도 해결이 불가하시고
당사 공유기에 확인된 컴퓨터만을 연결하시어 테스트를 하셔도 동일할 경우에는
랜 케이블의 손실, 기기적인 불량이 의심 됩니다.

확인이 가능하시다면 랜 케이블을 교체하셔서 다시 한 번 테스트를 부탁드리며
동일시에는 아래의 규정을 참고 하셔서 당사로 제품을 입고해 주시기를 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>어제 315935번 글 작성한 임경찬이라고 합니다.

덧글 달아주신대로 세팅을 해 보았지만 계속해서 인터넷이 끊김니다.

어떻게 해야 하나요.