답변[re] 전원은 들어오는데 옆램프에 불이 안들오와요

안녕하세요~ 한경구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기의 cpu램프가 1초주기로 점등되지 않고 멈춰있는경우 제품과 아답터를 a/s점검 받아 보시기 바라며 제품의 옆면에 일련번호(제조일)로 부터 27개월간 무상a/s점검이 가능하며 해당 기간이 지난경우 비용이 발생할수 있으며 천재지변등으로 문제또한 무상a/s 불가한점 양해 부탁드리며 따로 접수는없으며 택배로 발송하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>오전부터 계속전화했는데 연결이 되지 않네요 그래서 이렇게 글을 남깁니다. 인터넷이 안되는줄 알고 인터넷기사분을 불렀는데 공유기 문제 였네여 제목 그래로 전원에는 불이 들어오는데 옆 램프( 공유기에서 나가는 선을 연결하는 부위)에 불이 들어오지 않으면서 인터넷 연결이 되지 않네요 혹시 소프트웨어적으로 해결이 될까요? 아님 A/S 신청해야 할거같은데.. 어떻게 해야 하나요